Descripción del puesto

Objetivo del puesto

Responsable de gestionar el proceso comercial end-to-end para la venta de carreras técnicas y cursos de extensión profesional, así como administrar una cartera asignada de alumnos, asegurando la conversión, retención, cobranza oportuna y una experiencia positiva del estudiante.

FUNCIONES

• Gestionar la venta consultiva de carreras técnicas profesionales y cursos de extensión (short programs).
• Atender leads y prospectos a través de canales presenciales, telefónicos y digitales.
• Ejecutar seguimiento estructurado para maximizar la conversión (pipeline management).
• Administrar una cartera de alumnos asignados:
  • Seguimiento académico y orientación en consultas.
  • Gestión de renovaciones y continuidad de estudios.
  • Gestión de cobranza preventiva y correctiva.
• Ejecutar procesos de matrícula, inscripción y facturación.
• Fidelizar alumnos mediante estrategias de cross-selling y up-selling (carreras ↔ cursos).
• Cumplir y superar metas comerciales individuales y de equipo.
• Registrar y actualizar información en CRM asegurando trazabilidad del funnel.
• Proponer mejoras en scripts, procesos comerciales y experiencia del alumno.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

• Alta orientación a resultados (perfil hunter + farmer).
• Capacidad de gestión de cartera (postventa + cobranza).
• Comunicación persuasiva y escucha activa.
• Organización y manejo de múltiples frentes comerciales.
• Pensamiento analítico (seguimiento de KPIs comerciales).
• Proactividad y autonomía.
• Trabajo en equipo y colaboración con áreas académicas y administrativas.

Requisitos

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 3–5 años en ventas consultivas (ideal en educación, servicios o intangibles).
• Experiencia comprobada en manejo de cartera de clientes/alumnos.
• Experiencia en cobranza y gestión de morosidad (deseable).
• Disposición para (COUNTER & CARTERA)
• Deseable manejo de CRM (HubSpot).
• Deseable experiencia en venta de programas educativos (carreras, diplomados, cursos).
• Disponibilidad para trabajo presencial (Camacho o Miraflores).
• Disponibilidad de lunes a sábado.

Beneficios

BENEFICIOS:

• Sueldo acorde al mercado + esquema de comisiones por ventas y recuperación de cartera.
• Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.
• Acceso a programas de capacitación continua.